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, Roberto Campos Troncoso
El presente trabajo analiza las dimensiones de crecimiento y de participación en el contexto competitivo de la industria del alojamiento turístico en las zonas costeras de las regiones de O´higgins y del Maule de Chile. Se aplicó el método de encuesta sobre la base de un cuestionario estructurado que fue piloteado mediante consulta a los encargados y administradores de las empresas que ofrecen los servicios de hospedaje, lo que se realizó a través de una muestra aleatoria simple y proporcional. Los datos se analizaron mediante la aplicación de un modelo de crecimiento-participación que determinan la atractividad de los productos y servicios que oferta la industria representándolos en diversos cuadrantes de la matriz del Boston Consulting Group, que es efectivamente orientadora de las decisiones en torno a las unidades de negocio. Se concluye que, en general los recintos de hospedajes presentan una competitividad media, esto quiere decir que la mayoría de los recintos se presentan tomando medidas de gestión selectiva, ajustando riesgos y rentabilidad. Respecto de los productos y servicios, las cabañas, han mantenido un constante crecimiento en el rubro debido en gran parte al menor costo operacional que posee este tipo de establecimientos. Los servicios de hosterías son el recinto de hospedaje con la mayor participación promedio dentro del mercado, debido a que estos ofertan conjuntamente el servicio de hospedaje con el servicio de restaurante.
