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Milton Ricardo Ospina Díaz, Kelly Johanna Zambrano Ospina
En este artículo de reflexión se aborda el tema del gobierno digital e inteligencia artificial frente a las demandas ciudadanas en la revolución 4.0 para automatizar procesos en diferentes áreas estratégicas y contribuir a dar solución a problemáticas sociales, como la lucha contra la corrupción, medio ambiente, seguridad, salud, educación, etc. En el documento se expone la evolución histórica de la gestión pública hasta llegar a la Gestión Pública Inteligente, y se efectúa un paneo de la literatura sobre tecnologías en el ámbito público como: gobierno electrónico, datos abiertos, gobierno digital, interoperabilidad, ciberseguridad e inteligencia artificial y su marco ético. La investigación fue cualitativa, histórica, teórica, documental, descriptiva y en su desarrollo se analizaron cifras de organizaciones internacionales y entidades oficiales como DANE, MinTIC, DAFT, etc. Al final del documento se esboza el reto del Estado colombiano para fortalecer la conectividad de internet en los territorios y fortalecer la formación y capacitación de la ciudadanía en temas de ciencia y tecnología para seguir avanzando en su proceso de transformación digital.
This reflection article addresses the issue of digital government and artificial intelligence in the face of citizen demands in the 4.0 revolution to automate processes in different strategic areas and contribute to solving social problems, such as the fight against corruption, environment, security, health, education etc; The document exposes the historical evolution of public management, until arriving at Intelligent Public Management. A review of the literature on technologies in the public sphere was carried out, such as: electronic government, open data, digital government, interoperability, cybersecurity and artificial intelligence and its ethical framework. The research was qualitative, historical, theoretical, documentary, descriptive and in its development figures from international organizations and official entities such as DANE, MinTIC, DAFT, etc. were analyzed. At the end of the document, the challenge of the Colombian State is outlined to strengthen internet connectivity in the territories and strengthen the education and training of citizens in science and technology issues to continue advancing in its digital transformation process.
