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The development of new markets and the emergence of new commercial opportunities, resulting from the creation of online platforms (Amazon, Ebay, Booking, etc.) led the European legislator to adopt Regulation (EU) 2019/1150, in order to stem the risk that online intermediation service providers may abuse their bargaining power to unilaterally impose unfair and contrary business practices in good faith on businesses. The result is a very complex discipline, essentially based on transparency rules that also disregard the existence of a subsequent contractual relationship. The new legislation adds a further step to the protection of companies that trade via the internet because the regulation on PCs (extended by our legislator also to micro-enterprises) operates ex post, or to remedy situations of incorrectness that have already occurred, while the P2B Regulation, through timely transparency obligations, intends to prevent the use by online intermediation service providers of misleading and aggressive commercial practices. From the comparison between these disciplines, important remedial differences emerge and, in particular, the Regulation also introduces out-of -court dispute resolution mechanisms, such as civil and commercial mediation, whose discipline, however, presents various shadows that could make the resort to this remedy.
Lo sviluppo di nuovi mercati e l’emergere di nuove opportunità commerciali, conseguenti alla creazione di piattaforme online (Amazon, Ebay, Booking, ecc.) ha indotto il legislatore europeo ad adottare il Regolamento (UE) 2019/1150, al fine di arginare il rischio che i fornitori di servizi di intermediazione online possano abusare del loro potere contrattuale per imporre unilateralmente alle imprese prassi commerciali scorrette e contrarie a buona fede. Ne è venuta fuori una disciplina molto articolata, basata essenzialmente su regole di trasparenza che prescindono anche dall’esistenza di un successivo rapporto contrattuale. La nuova normativa aggiunge un ulteriore tassello alla tutela delle imprese che commerciano tramite internet perché la disciplina sulle pcs (estesa dal nostro legislatore anche alle microimprese) opera ex post, ovvero per rimediare a situazioni di scorrettezza già verificatesi, mentre il Regolamento P2B, attraverso puntuali obblighi di trasparenza, intende prevenire l’impiego, da parte dei fornitori di servizi di intermediazione online, di pratiche commerciali ingannevoli e aggressive. Dal confronto tra queste discipline emergono, poi, importanti differenze rimediali e, in particolare, il Regolamento introduce anche meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie, come la mediazione civile e commerciale, la cui disciplina, però, presenta diverse ombre che potrebbero rendere poco appetibile il ricorso a questo rimedio.
