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Arturo Sousa
Creativity in tourism assumes a complex and transversal character to the various sectors of the tourist industry, as it influences the tourist satisfaction of several interested agents. This type of creativity, both in tourism supply and demand, is capable of promoting sustainability in the environ-mental, economic and sociocultural domains. The present study aims to carry out a systematic re-view of the literature on the subject of creativity in tourism as a way of promoting sustainability, with a view to identifying the most studied areas and aspectsthat can be the object of greater atten-tion by researchers. The methodology applied consisted of the analysis of articles from scientific journals found in the Scopus and Web of Science databases, with a bibliometric characterization and a content analysis. The analysis carried out identified eight research gaps, such as the motivations and behaviors of tourists to pay more for creative products or services that promote the sustainability of destinations.
A criatividade no turismo assume um caráter complexo e transversal aos vários setores da indús-tria turística, tal como influencia a satisfação turística de vários agentes interessados. Este tipo de criatividade, tanto na oferta como na procura turística, écapaz de promover a sustentabilidade no domínio ambiental, económico e sociocultural. O presente estudo visa a elaboração de uma revisão sistemática da literatura sobre o tema da criatividade no turismo como forma de promover a susten-tabilidade, com vistaa identificação de áreas mais estudadas e aspetos que podem ser objeto de uma maior atenção por parte de investigadores. A metodologia aplicada consistiu na análise de artigos de revistas científicas encontrados nas bases de dados Scopuse Web of Science,sendo realizada uma caraterização bibliométrica e uma análise de conteúdo. A análise realizada identificou oito lacunas de investigação como é exemplo as motivações e comportamentos dos turistas para pagar mais por produtos ou serviços criativos que promovem a sustentabilidade dos destinos
