Acceso usuarios
Viktor Chagas, Gabriella da Costa
Este artículo tiene como objetivo discutir lo que llamamos opacidad ambiental, una condición típica de los servicios de mensajería instantánea móvil que operan en base a sistemas de encriptación de extremo a extremo. Partiendo del caso particular de WhatsApp, el artículo presenta dos dilemas fundamentales en torno a los cuales se moviliza el tema de la transparencia cuando se trata de comunicación privada digital. El primero se refiere a cómo el cifrado de extremo a extremo es a la vez un activo y un problema para las democracias, ya que protege la privacidad de los usuarios, pero ter-mina permitiendo la circulación de información errónea y contenido dañino. El segundo se refiere a cómo esta opacidad impacta en la ética y la transparencia de la propia investigación académica. El texto también busca presentar una extensa revisión de estudios que han buscado abordar los usos políticos de WhatsApp en diferentes dimensiones, y argumenta que países emergentes con grandes bases de usuarios, como Brasil e India, han experimentado una serie de efectos negativos en función de la adopción de WhatsApp por parte de grupos políticamente orientados. Entre las principales proposiciones, el artículo sugiere la adopción de medidas que den mayor transparencia a la plataforma y faciliten, en lugar de entorpecer, la investigación científica.
This article aims to discuss what we call environmental opacity, a condition of mobile instant messaging services (MIMS) that operates on the basis of end-to-end encryption systems. Utilizing WhatsApp as a specific example, the article pre-sents two fundamental dilemmas around which some issues concerning transparency are mobilized when it comes to digital private communication. The first of them relates to how end-to-end encryption has simultaneously become an asset and a problem for democratic environments; on the one hand, protecting users’ privacy, and on the other, allowing for the circulation of misinformation and harmful content. The second dilemma deals with how this environment of opa-city impacts the ethics and transparency of scholarly research focused on WhatsApp and other MIMSs. The paper also reviews an extensive body of studies that discuss the political uses of WhatsApp in different dimensions, and argues that emerging countries with large user bases, such as Brazil and India, have experienced a series of negative effects after the adoption of WhatsApp by politically oriented groups. Among the main proposals, the article suggests some measures to foster platform transparency and facilitate scientific research instead of hindering it.
