Acceso usuarios
Los campos que contienen lengua natural son de gran valor comopuntos de acceso a los contenidos de las bases de datos. Sin embargo, los usua-rios de los servicios de información se encuentran con diversos problemas cuandointentan utilizarlos. Se elaboró un esquema descriptivo de las acciones que pue-den realizarse durante un proceso de búsqueda de este tipo; se registraron tam-bién dificultades, desviaciones y carencias del proceso de selección y combina-ción de términos tal como lo efectúan los usuarios finales. Finalmente se formu-laron recomendaciones para la elaboración de guías de ayuda.
Fields containing natural language terms are valuable as access pointsto databases contents. However, information services users have varied problemswhen trying to make use of them. A description scheme was developedconsidering the possible actions during a search process of this kind. Difficulties,deviations and faults of the terms selection and combination processes wererecorded. Finally, recommendations were carried out in order to produce searchaids.
