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Luz del Carmen Díaz Peña
Este estudio analiza las principales variables de éxito en el modelo de negocio de una Fintech. Los datos fueron obtenidos mediante un cuestionario aplicado a quince Fintech mexicanas. Los resultados preliminares muestran que las variables clave de éxito, de acuerdo con una correlación significativa con el crecimiento de la empresa, son: un uso eficiente de la infraestructura, servicios orientados al cliente, salarios competitivos y la seguridad de la información; el tipo de Fintech más común es el de "pagos y servicios de dinero móvil" seguido de "crowdfunding" e "inversiones". En México, no existe una fuente formal que facilite el conocimiento de la industria, por lo que la originalidad de este estudio radica en la contribución a una mejor comprensión introductoria de cómo funcionan las Fintech, incluyendo otras dimensiones como las sociales y ambientales que no se habían considerando antes. Su limitante es el número de empresas interrogadas, pero se podrían hacer futuros estudios complementarios. Se puede concluir que la dimensión tecnológica es la más relevante para la industria.
This study analyzes the key success variables in a fintech´s business model. The data was obtained by a questionnaire applied to fifteen Mexican fintech’s. Preliminary results show that the key success variables, according to a significant correlation with the firm´s growth, are: an efficient use of infrastructure, customeroriented services, competitive wages and security of information; the more common type of fintech operation is the “payments and mobile money services” followed by “crowdfunding” and “investments”. In Mexico, there is not a formal source that makes easier the knowledge of the industry, so the originality of the study lies on the contribution to a better introductory understanding of how fintech´s operate, including other dimensions like the social and environmental ones which had not been considering before. Its limitation is the number of questioned firms, but future complementary studies could be done. It can be concluded that the technological dimension is the most relevant for the industry.
