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Cuenca, Ecuador
Las instituciones financieras dinamizan la economía de un país, en este contexto las cooperativas de ahorro y crédito cumplen un papel fundamental al buscar el bienestar común de sus socios y de la sociedad en general. El objetivo de esta investigación es determinar el nivel de responsabilidad social de una Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuatoriana que proporciona sus servicios en la provincia del Azuay a través del análisis de la información contenida en los informes de los balances sociales de los periodos 2016-2021. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo con un enfoque cualitativo apoyado por el método deductivo y la técnica aplicada fue el análisis de contenido. Dentro de los resultados se verificó que la dimensión económica es la principal fortaleza dentro de las dimensiones analizadas, por lo contrario, la dimensión ambiental requiere mayor divulgación en los balances sociales, en lo que respecta a la dimensión de gobierno corporativo y social mantienen una proyección con tendencia al crecimiento. Con estos datos se concluye que, la Cooperativa de Ahorro y Crédito objeto de estudio demuestra el compromiso por divulgar la información a las partes interesadas de forma clara y oportuna mediante acciones participativas.
Financial institutions energize the economy of a country; in this context, savings and credit cooperatives play a fundamental role in seeking the common welfare of their members and society in general. The objective of this research is to determine the level of social responsibility of an Ecuadorian Savings and Credit Cooperative that provides its services in the province of Azuay through the analysis of the information contained in the reports of the social balance sheets of the periods 2016-2021. The methodology used was descriptive with a qualitative approach supported by the deductive method and the technique applied was content analysis. Within the results it was verified that the economic dimension is the main strength within the analyzed dimensions, on the contrary, the environmental dimension requires greater disclosure in the social balance sheets, regarding the corporate and social governance dimension they maintain a projection with a tendency to growth. With these data, it is concluded that the Savings and Loan Cooperative under study demonstrates the commitment to disclose information to stakeholders in a clear and timely manner through participatory actions.
