Acceso usuarios
The rise of the collaborative economy underlines the pivotal role of platforms in mediating providers and users of goods and services. Drawing on Actor-Network Theory, this research focuses on the structuring of platforms as networks. Based on two case studies in the car rental sector, it shows how they problematize, interest and enrol a variety of human and non-human actors. Beyond their matching function, findings also reveal the way they affiliate and professionalize suppliers of different sizes, thus generating self-generated competition that they need to manage.
L’essor de l’économie collaborative souligne le rôle pivot des plateformes dans l’intermédiation des offreurs et des demandeurs de biens et services. S’inscrivant dans une approche Actor-Network Theory, cette recherche s’intéresse à la structuration des plateformes comme réseaux. Prenant appui sur l’étude de deux loueurs de voitures, elle analyse les opérations de problématisation, d’intéressement et d’enrôlement par lesquelles ces intermédiaires assemblent une variété d’acteurs humains et non-humains. Au-delà de leur fonction d’appariement, les résultats dévoilent également leur travail d’affiliation et de professionnalisation d’offreurs de tailles différentes, engendrant ainsi une concurrence auto-générée qu’elles ont à charge de gérer.
