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María Teresa Gijón Sánchez 
, Belén Morata García de la Puerta
La irrupción de la enfermedad COVID-19 declarada como pandemia ha afectado a las poblaciones de todos los países del mundo, aunque en diferente grado y con diferentes implicaciones en el bienestar social y en la salud de determinados grupos vulnerables. La respuesta institucional a la pandemia ha puesto de manifiesto la importancia de reforzar en situación de crisis la actuación de los servicios esenciales y de adoptar medidas intersectoriales para tratar o reducir sus daños asociados, más allá de buscar soluciones únicamente biomédicas dirigidas a prevenir o frenar su impacto. Este trabajo presenta una revisión teórica sobre la actuación en primera línea que han desempeñado los servicios sanitarios y los servicios sociales y sus profesionales como servicios esenciales, destacando el papel realizado por el trabajo social en ellos en tiempos de pandemia. El propósito es valorar de forma global e integral cómo su rol y funciones principales de promoción, prevención y atención social y sanitaria (a nivel micro, meso y macro) contribuyen a garantizar los derechos sociales y sanitarios de las poblaciones más desvalorizadas y desprotegidas mediante prácticas de atención centradas en las necesidades de las personas desde una perspectiva multidimensional a nivel micro, meso y macro. La pandemia ha mostrado, una vez más, cómo la actuación profesional en la primera línea debe adaptarse y transformarse en prácticas innovadoras y creativas comprometidas con la justicia social y los derechos humanos de las poblaciones más vulnerables, y contextualizadas en el marco de unos servicios sanitarios y unos servicios sociales, ya de por sí desmantelados y sobrecargados, en situaciones de emergencia y acentuación de la vulnerabilidad.
The outbreak of COVID-19 disease declared as a pandemic has affected populations in all countries of the world, although to varying degrees and with different implications for the social well-being and health of certain vulnerable groups. The institutional response to the pandemic has highlighted the importance of strengthening the performance of essential services in a crisis situation and of adopting intersectoral measures to treat or reduce their associated damage, beyond seeking only biomedical solutions aimed at preventing or curbing their impact. This paper presents a theoretical review of the first line action that health services and social services and their professionals have played as essential services, highlighting the role played by social work in them in times of pandemic. The purpose is to assess in a global and integral way as its main role and functions of promotion, prevention and social and health care (at the micro, meso and macro levels) they contribute to ensuring the social and health rights of the most devalued and unprotected populations through care practices focused on people’s needs from a multidimensional perspective at the micro, meso and macro levels. The pandemic has shown, once again, how front-line professional action must be adapted and transformed into innovative and creative practices committed to social justice and the human rights of the most vulnerable populations, and in the context of health and social services, already dismantled and overburdened, in emergency situations and heightened vulnerability.
