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Matti Schulze, Jana Bövers
La pandemia de COVID19 ha puesto de manifiesto la imperiosa necesidad de que las empresas desarrollen y mantengan una elevada resiliencia para sobrevivir en el entorno en constante cambio en el que operan y hacer frente al creciente número de crisis a las que se enfrentan. Nuestro estudio arroja luz sobre la resiliencia de las empresas familiares gestionadas por sus propietarios, con especial atención a los diferentes niveles, dentro y fuera de la organización, mediante el análisis de los esfuerzos de digitalización como una forma de respuesta estratégica a una crisis. Más concretamente, a partir de un amplio estudio exploratorio de casos múltiples, exploramos cómo y por qué las empresas familiares gestionadas por sus propietarios difieren en cuanto a su resiliencia y las implicaciones que esto tiene para su gestión de crisis. Contribuimos tanto a la literatura sobre resiliencia como a la investigación sobre las estrategias de las empresas familiares al mostrar las diferencias en la respuesta a las crisis relacionadas con los distintos niveles de resiliencia de las empresas familiares y el papel especial del propietario-administrador.
The COVID19 pandemic has disclosed the compelling necessity for businesses to develop and maintain a high resilience to survive the constantly changing environment they operate in and the rising number of crises they face. Our study sheds light on the resilience of owner-managed family businesses, with a special focus on different levels within and beyond the organization, by analyzing digitalization efforts as one form of strategic response to a crisis. More precisely, building on an extensive explorative multiple case study, we explore how and why owner-managed family businesses differ regarding their resilience and the implications this has for their crisis management. We contribute both to the literature on resilience and to research on family business strategies by showing differences in crisis response related to different levels of family business resilience and the special role of the owner-manager.
