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Jeison Efrén Armijos Espinoza, Dayanara Geraldine Illescas Armijos, Andrés Pacheco Molina, Victor Lewis Chimarro Chipantiza
Esta investigación descriptiva con enfoque mixto sustentada en los métodos revisión bibliográfica, análisis documental y estadístico tiene por objetivo determinar la influencia de la Covid-19 en la gestión de cobranza a partir del análisis del nivel de morosidad que mantienen las cooperativas de ahorro y crédito. En los resultados obtenidos se identificó la variabilidad que ha tenido el indicador de mora durante los últimos tres años; siendo así que, en el año 2019 el porcentaje se mantuvo por debajo del límite máximo permitido; por otra parte, en el año 2020, a partir de marzo se presentó un incremento en la morosidad debido a la pandemia y las medidas adoptadas por el gobierno; sin embargo, en el año 2021, dicho indicador se ha mantenido dentro del rango establecido. Por lo que, se concluye que la pandemia ocasionada por el Covid-19 ha provocado diversas reestructuraciones en el sistema financiero, debido a que se implementaron medidas emergentes con el fin de minimizar el impacto de la crisis económica, logrando así, que las afectaciones no sean tan significativas.
This descriptive research with a mixed approach based on the bibliographic review, documentary and statistical analysis methods aims to determine the influence of Covid-19 on collection management based on the analysis of the level of delinquency maintained by savings and credit cooperatives. In the results obtained, the variability that the default indicator has had during the last three years was identified; being so, in 2019 the percentage remained below the maximum limit allowed; On the other hand, in 2020, as of march, there was an increase in delinquencies due to the pandemic and the measures adopted by the government; however, in 2021, said indicator has remained within the established range. Therefore, it is concluded that the pandemic caused by Covid-19 has caused various restructurings in the financial system, due to the fact that emerging measures were implemented in order to minimize the impact of the economic crisis, thus achieving that the effects do not are so significant.
Esta pesquisa descritiva com abordagem mista baseada na revisão bibliográfica, métodos de análise documental e estatística tem como objetivo determinar a influência da Covid-19 na gestão de cobrança a partir da análise do nível de inadimplência mantido por cooperativas de poupança e crédito. Nos resultados obtidos, identificou-se a variabilidade que o indicador de inadimplência teve nos últimos três anos; sendo assim, em 2019 o percentual permaneceu abaixo do limite máximo permitido; Por outro lado, em 2020, a partir de março, houve aumento da inadimplência por conta da pandemia e das medidas adotadas pelo governo; no entanto, em 2021, o referido indicador manteve-se dentro do intervalo estabelecido. Assim, conclui-se que a pandemia provocada pelo Covid-19 tem provocado diversas reestruturações no sistema financeiro, pelo facto de terem sido implementadas medidas emergentes de forma a minimizar o impacto da crise económica, conseguindo assim que os efeitos não sejam tão significativo.
