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Bruno Busacca, Maria Carmela Ostillio
La marca è oggi uno tra gli asset più preziosi d’impresa, nonché un rilevante strumento di business. Le priorità per il brand management possono sintetizzarsi in tre «I»: «immersione» nella realtà sia fisica sia digitale; «integrazione» di canali, device, piattaforme e fonti di valore; «impatto» non più solo economico, ma anche etico e sociale. A tali priorità corrispondono diverse opportunità di sviluppo attraverso alcuni driver di marca: immersione nei canali reali e virtuali; uso dei big data, dell’intelligenza artificiale e del machine learning; utilizzo del Web2 e Web3, del Metaverso e degli NFT; creazione di valore economico e di una più ampia funzione sociale e ambientale legata al brand purpose.
