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Maribel Osorio García 
, Ana Pricila Sosa Ferreira, Claudia Inés Martínez
La pandemia por COVID-19 ha generado una crisis sanitaria global de gran magnitud. También se ha reportado que su impacto ha sido mayor en el caso específico del turismo, respecto del conjunto de la economía. Cancún, el destino mexicano de sol y playa altamente posicionado, tiene una economía concentrada en el turismo, lo que magnificó los impactos de las medidas de contingencia aplicadas, particularmente en la vulnerabilidad de los y las trabajadoras del sector. El objetivo de este trabajo es identificar los impactos en la vulnerabilidad social de los trabajadores del turismo en Cancún, derivados de las medidas de contingencia durante el shock de la pandemia en el 2020. La investigación consistió en un estudio cuantitativo a través de una encuesta no probabilística y de conveniencia centrada en las condiciones laborales, la habitabilidad y la emocionalidad de los trabajadores de los servicios turísticos. Los resultados permitieron reconocer los niveles alto, medio y bajo de impacto en la vulnerabilidad social de los/las trabajadores, siendo la vulnerabilidad media, la de mayor proporción para el caso de Cancún.
The COVID-19 pandemic has generated a major global health crisis. It has also been reported that its impact has been greater in the specific case of tourism, compared to the economy as a whole. Cancun, the highly positioned Mexican sun and beach destination, has an economy concentrated on tourism, which magnified the impacts of the contingency measures applied, particularly on the vulnerability of workers in the sector. The objective of this work is to identify the impacts on the social vulnerability of tourism workers in Cancun, derived from contingency measures during the shock of the pandemic in 2020. The research consisted of a quantitative study through a survey not probabilistic and convenience focused on working conditions, habitability and emotionality of workers in tourist services. The results allowed us to recognize the high, medium and low levels of impact on the social vulnerability of workers, with the average vulnerability being the highest proportion in the case of Cancun.
