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Angélica Mendieta Ramírez, José Luis Estrada Rodríguez
Esta investigación describe cuáles son las expectativas de la comunicación política después de la pandemia. Para ello, se considera la información del Global Communication Report (2020-2021) para analizar cuáles son las fortalezas y debilidades de la comunicación en América Latina, desde los retos éticos hasta la gestión de crisis ante el covid-19. El estudio considera una metodología cuantitativa, con base en una encuesta a 1683 profesionales de la comunicación de 20 países de Sudamérica, Norteamérica, Centroamérica y el Caribe. En sus resultados, 92 % consideró que la comunicación fue fundamental para salir adelante ante la pandemia. Asimismo, se evidencia que 37.5 % de las empresas comunicativas no estaban preparadas para una crisis. Por último, 38.6 % considera que el big data es el mayor reto para la comunicación postcovid.
This research describes what are the expectations of political communication after the pandemic. To do this, the information from the Global Communication Report (2020-2021) is considered to analyze the strengths and weaknesses of communication in Latin America, from ethical challenges to crisis management in the face of covid-19. The study considers a quantitative methodology, based on a survey of 1,683 communication professionals from 20 countries in South America, North America, Central America, and the Caribbean. In their results, 92% considered that communication was essential to get ahead in the face of the pandemic. Likewise, it is evident that 37.5% of the communicative companies were not prepared for a crisis. Finally, 38.6% consider that big data is the greatest challenge for post-covid communication.
Esta pesquisa descreve quais são as expectativas da comunicação política após a pandemia. Para isso, são consideradas as informações do Relatório Global de Comunicação (2020-2021) para analisar os pontos fortes e fracos da comunicação na América Latina, desde os desafios éticos até o gerenciamento de crises diante da covid-19. O estudo considera uma metodologia quantitativa, com base em uma pesquisa com 1.683 profissionais de comunicação de 20 países da América do Sul, América do Norte, América Central e Caribe. Em seus resultados, 92% consideraram que a comunicação era essencial para avançar no enfrentamento da pandemia. Da mesma forma, é evidente que 37,5% das empresas comunicativas não estavam preparadas para uma crise. Por fim, 38,6% consideram que big data é o maior desafio para a comunicação pós-covid.
