Monitorização integrada do risco no sistema de gestão da qualidade

• Jorge Silvério ^[1] ; Gabriel Pestana ^[1]
  1. [1] Universidade Europeia

     Universidade Europeia

     Socorro, Portugal

     
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 41, 2021, págs. 57-69
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Integrated Risk Monitoring in the Quality Management System
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • English

    The digital transformation has allows companies to have competitive advantages compared to large installed players. However, it has led to greater exposure to new threats and the need for integrated risk monitoring. This approach has particular significance when the quality management system certification of the ISO 9001:2015 requires the integration of risk management (GR) into the company’s business processes. The article explores this differentiating approach, however not very rooted in the Portuguese business fabric. A bibliographic search was carried out for the systematic analysis of scientific articles published in the B-on database. The study concludes that, although little explored, the theme is emerging and of interest to the scientific community. The exploratory nature of this investigation contributes to alert about the need for companies to use of integrated risk monitoring processes in business planning and operation. The article presents the model of the Integrated Risk Monitoring Matrix (MMIR) developed according to ISO 31000 of GR.

  • português

    A transformação digital permitiu às empresas disporem de vantagens competitivas face a grandes players instalados. Todavia, conduziu a uma maior exposição a novas ameaças e à necessidade de uma monitorização integrada dos riscos. Abordagem particularmente relevante quando a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pela ISO 9001:2015 exige explicitamente a integração da Gestão de Risco (GR) nos processos de negócio das empresas. O artigo explora esta abordagem diferenciadora, todavia pouco enraizada no tecido empresarial Português. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica para a análise sistemática de artigos científicos publicados na base de dados B-on. O estudo conclui que, embora pouco explorado, o tema é emergente e de interesse junto da comunidade científica.

    O carácter exploratório desta investigação alerta para a necessidade de as empresas utilizarem processos de monitorização integrada do risco no planeamento e operação do negócio. O artigo apresenta o modelo da Matriz de Monitorização Integrada do Risco (MMIR) desenvolvido de acordo com a ISO 31000 de GR.