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Arabella Hernández García, Carlos Vázquez Cid de León
En México dentro de la política pública se tiene un reto a nivel nacional en cuanto a satisfacción sobre la calidad de los servicios públicos básicos, este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los avances de la implementación de la política pública de mejora regulatoria, los retrocesos que han existido y los desafíos para su implementación particularmente en el estado de Oaxaca, la metodología empleada fue descriptiva, longitudinal no experimental, como resultados se obtuvo una colección de políticas y documentos necesarios para la mejora regulatoria aplicable para el gobierno mexicano, además de contribuir con un aporte para la literatura basado en que este tipo de temas en México es abundante en cuanto a documentos y páginas oficiales pero adolece de trabajos como artículos de investigación mismos que pueden ser necesarios para estudiantes del área administrativa gubernamental. Se puede concluir que el conocer la importancia de la mejora regulatoria y la percepción que tienen las personas propietarias de microempresas respecto a la calidad regulatoria en el ámbito local es útil e importante para la administración pública, además de dar a conocer el grado de implementación de dicha política efectuada por el Estado mexicano en su intento por mejorar la regulación y consecuentemente la simplificación administrativa de los trámites y servicios que proporcionan las instituciones públicas, como una herramienta clave para mejorar la competitividad y el desarrollo económico de México.
Palabras clave: Regulación, calidad regulatoria, simplificación administrativa, gestión, servicios y percepción.
In Mexico, within public policy, there is a challenge at the national level in terms of satisfaction with the quality of basic public services. This research work aims to analyze the implementation progress of the public policy of regulatory improvement, the setbacks that have existed, and the challenges to its implementation, the methodology used was descriptive, non-experimental longitudinal. As a result, a collection of policies and documents necessary for the regulatory improvement applicable to the Mexican government was obtained; in addition, giving a contribution to the literature based on the fact that this type of topic in Mexico is abundant in terms of official documents and pages but lacks work such as research articles that may be necessary for students in the administrative government area. It can be concluded that knowing the importance of regulatory improvement, and the perception that microenterprises owners have regarding regulatory quality at the local level is useful and important for public administration, taking as a reference the capital of the state of Oaxaca, based on which is in the last places within the ranking of the 32 existing states in the Mexican Republic; in addition, to revealing the degree of implementation of said policy carried out by the Mexican State in its attempt to improve regulation and consequently the administrative simplification of procedures and services provided by public institutions, as a key tool to improve Mexico's competitiveness and economic development.
Keywords: regulation, regulatory quality, administrative simplification, management, services, and perception.
