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Barcelona, España
El cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestión de gran utilidad para las organizaciones que necesitan implementar su estrategia mejorando actividades relacionadas con temas como la participación de las personas en el diseño del sistema de indicadores, la fijación de objetivos, el control, la información y la motivación, entre otros. Más recientemente, ante la necesidad de enriquecer la estrategia empresarial con aspectos como los Objetivos de Desarrollo Sostenibles se ha hecho imprescindible actualizar los componentes del CMI con la dimensión social y medioambiental.
El objetivo de este artículo es exponer cómo se puede enriquecer el CMI con estas dimensiones emergentes. Para ello, se utiliza algún ejemplo, basado en empresas reales, con el fin de clarificar mejor los temas expuestos.
The balanced scorecard is a very useful management tool for organizations that need to implement their strategy by improving activities related to topics such as the participation of people in the design of the indicators system, the setting of objectives, control, information and motivation, among others.
More recently, given the need to enrich the business strategy with aspects such as the Sustainable Development Goals, it has become essential to update the components of the BSC with the social and environmental dimension. The objective of this article is to describe how the BSC can be enriched with these emerging dimensions. For this, some examples are used, based on real companies, in order to better clarify the issues.
