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El emprendimiento social permite que diferentes actores interactúen en acciones conjuntas las cuales permitan mejorar las condiciones de vida de la sociedad; en esta interacción surgen procesos reflexivos guiados por el diálogo; es así como el propósito de este estudio es ofrecer una propuesta fenomenológica a realizarse dentro de los procesos de intervención acción soportada en la teoría de los sistemas con una visión constructivista y cognitivista. El método se basó en la revisión bibliográfica de los conceptos clave (emprendimiento social y teoría de sistemas), para luego estudiar el caso de un estudio cualitativo con enfoque etnográfico realizado con un emprendimiento social ecoturístico. Como resultado relevante se propone la necesidad de ayudar a las empresas sociales mediante procesos de intervención acción, guiados teóricamente a través de los fenómenos derivados de la teoría de sistemas, los cuales les permitan entender y actuar de una manera más acorde con su naturaleza como proyecto social.
O empreendedorismo social permite que diferentes atores interajam em ações conjuntas que permitem melhorar as condições de vida da sociedade; nessa interação surgem processos reflexivos pautados no diálogo; Assim, o objetivo deste estudo é oferecer uma proposta fenomenológica a ser realizada dentro de processos de intervenção-ação apoiados na teoria de sistemas com uma visão construtivista e cognitivista. O método foi baseado na revisão bibliográfica dos conceitos-chave (empreendedorismo social e teoria de sistemas), para então estudar o caso de um estudo qualitativo com abordagem etnográfica realizado com uma empresa social de ecoturismo. Como resultado relevante, propõe-se a necessidade de auxiliar as empresas sociais por meio de processos de intervenção-ação, norteados teoricamente pelos fenômenos derivados da teoria dos sistemas, que lhes permitem compreender e atuar de forma mais condizente com sua natureza de projeto.
Social entrepreneurship allows different actors to interact in joint actions which allow improving the living conditions of society; in this interaction reflexive processes guided by dialogue arise; Thus, the purpose of this study is to offer a phenomenological proposal to be carried out within action intervention processes supported by systems theory with a constructivist and cognitivist vision. The method was based on the bibliographic review of the key concepts (social entrepreneurship and systems theory), to then study the case of a qualitative study with an ethnographic approach carried out with an ecotourism social enterprise. As a relevant result, the need to help social enterprises through action intervention processes is proposed, guided theoretically through the phenomena derived from systems theory, which allow them to understand and act in a way that is more in line with their nature as a project. Social.
