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Existe una tensión entre las ganancias generadas por el proceso de reestructuración del sector bancario, y el incremento del riesgo de exclusión financiera. La apuesta por la digitalización del negocio de las entidades ha supuesto una mayor eficiencia agregada del sector, así como un alineamiento con el cambio de preferencias de parte de la población. Sin embargo, este proceso estructural está generando importantes costes para algunos segmentos sociales, en concreto la población mayor y la que habita en zonas rurales. El presente artículo aborda esta problemática y enuncia algunas de las principales iniciativas en España y otros países para hacerle frente.
There is a trade-off between the gains originated by the restructuring process of the banking sector, and the increased risks for financial exclusion. The digitalization of the banking business has led to greater aggregate efficiency in the sector, as well as to a continuous alignment with the changing preferences of part of the population. However, this structural transformation is also generating significant costs for some segments of the population, specifically for the senior and those living in rural areas. This article addresses this problem and lists some of the main initiatives to face it in Spain as well as in other countries.
