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Karla Estilita Palacios Garay, Jenny Zavaleta, Doris Fuster Guillén, Raúl Alberto Rengifo Lozano
Actualmente, aunado a las habilidades sociales, los nuevos cambios en los contextos laborales también consideran como prioridad el nivel de compromiso y eficiencia dentro de las organizaciones.
En ese sentido, el objetivo del presente artículo consiste en establecer una relación entre las habilidades interpersonales y el compromiso o "engagement" laboral en el personal administrativo de origen policial y militar de una institución judicial de Lima-Perú. El estudio sigue una metodología de enfoque cuantitativo, básica, correlacional y de corte transversal. Se tomó como población a 228 trabajadores pertenecientes a una institución judicial de la ciudad de Lima; además, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario. El instrumento fue validado por juicio de expertos y obtuvo un alto nivel de confiabilidad. La investigación tuvo como principal resultado que las habilidades interpersonales y el engagement o compromiso laboral, tienen una moderada correlación positiva (Rho=0.665) y significativa (ρ = 0.000). En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se acepta que, a un mayor nivel de habilidades interpersonales, el nivel de compromiso laboral de los trabajadores será mayor.
Currently, in addition to social skills, the new changes in work contexts also consider the level of commitment and efficiency within organizations as a priority. In this sense, the objective of this article is to establish a relationship between interpersonal skills and work commitment or “engagement” in the administrative personnel of police and military origin of a judicial institution in Lima-Peru. The study follows a quantitative, basic, correlational and cross-sectional approach methodology. The population was 228 workers belonging to a judicial institution in the city of Lima; In addition, the survey technique and a questionnaire were used for data collection. The instrument was validated by expert judgment and obtained a high level of reliability. The main result of the research was that interpersonal skills and work engagement have a moderate positive (Rho=0.665) and significant (ρ = 0.000) correlation. In conclusion, the null hypothesis is rejected and it is accepted that, at a higher level of interpersonal skills, the level of work commitment of workers will be higher.
