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A menudo, las personas, equipos y áreas que conforman una organización no están alineados: no comparten objetivos, procesos, datos, formas de trabajo o estilos de liderazgo. Ello produce un efecto de refracción organizativa que aleja a la compañía de su propósito y le dificulta dar respuesta a tiempo a los cambios en las preferencias de sus clientes y del mercado. Para revertir es- ta tendencia y ganar la agilidad organizativa necesaria para mantener una ventaja competitiva, en este artículo se propone llevar a cabo una transformación business agility. Un enfoque del cambio con el que se podrá generar una visión compartida e involucrar a todas las personas de la empresa, aspecto clave para asegurar el éxito y la sostenibilidad de la transformación.
