Acceso usuarios
Las entidades bancarias y financieras vienen utilizando frecuentemente letra pequeña e ilegible en sus contratos. Ante esta mala práctica contractual ha tenido que reaccionar el regulador. Primero lo hizo el Banco de España, a través de su Circular 5/2010 sobre transparencia de los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos. Más tarde, intervino el legislador nacional, mediante la Ley 3/2014 de modificación del Texto Refundido de Consumidores. Este trabajo presta atención a esta normativa y a los remedios que contiene para evitar que el uso de letra pequeña e ilegible en condiciones generales y cláusulas predispuestas pueda perjudicar negativamente a la clientela. Finalmente, se centra en el principio de la integración publicitaria del contrato, defendiendo la expulsión del documento contractual de aquellas cláusulas no negociadas por las partes que incluyan contenidos publicitarios en letra pequeña e ilegible que contradigan el mensaje principal.
Banks and financial institutions have been frequently using fine and illegible print in their contracts. The regulator has had to react to this bad practice. First, the Bank of Spain intervened, through its Circular 5/2010 on transparency of banking services and responsibility in the granting of credit. Later, the national legislator also acted, through Law 3/2014 amending the Consolidated Text on Consumers. This paper analyzes this regulation and the remedies it offers to avoid that the use of fine and illegible print in general conditions and predisposed clauses can negatively harm the clientele. Finally, it focuses on the principle of advertising integration of the contract, defending the expulsion from the contractual document of those clauses not negotiated by the parties that include advertising content in small and illegible print that contradicts the main message.
