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Reconociendo que el seguro se plasma normalmente en un contrato de adhesión y que los asegurados son, por regla general, consumidores, el legislador chileno modificó la normativa de seguro en 2013 a partir de la dictación de la Ley Nº 20.667, insertando algunos mecanismos de protección del contratante débil, entre los que destacan: la imperatividad (artículo 542 del Código de Comercio) la configuración y el depósito de pólizas, y un cauce procesal para hacer valer sus derechos, etc. Luego de analizar el estatuto jurídico en su conjunto, hemos de llegar a la conclusión de que la protección brindada es feble, desarticulada e ineficiente, lo que permitiría afirmar que la reforma de 2013 en materia de seguros no alcanzó el objetivo trazado. Nos proponemos develar las razones que subyacen en ello, para finalizar con algunas propuestas de solución.
Recognizing that insurance is normally embodied in a contract of adhesion and that insured persons are generally consumers, the Chilean legislator amended the insurance regulations in 2013, starting with the issuance of Law 20.667, inserting some tutelary mechanisms of the weak contractor, among which stand out: the imperative (article 542 of the Code of Commerce, hereinafter Cco.), the configuration and deposit of policies, a procedural channel such as arbitration, etc. However, after analyzing the legal status as a whole, we have to conclude that the protection provided is fair, disjointed and inefficient, which would allow us to affirm that the 2013 reform in the field of insurance did not achieve the goal set. For this reason, we intend to unveil the reasons behind this, to conclude with some proposals for a solution.
