Acceso usuarios
Catuxa Seoane García, Vanesa Barrero Robledo
Partiendo de un repaso histórico de los tradicionales servicios de referencia bibliotecarios, se pretende analizar las tecnologías que aprovechan el saber colectivo y rompen la barrera espacio/temporal para dar respuestas a las demandas de información del usuario y su posible aprovechamiento en los actuales sistemas de información y referencia digitales bibliotecarios. Los principios básicos de la denominada Web 2.0: mejora continua y aprovechamiento de la inteligencia colectiva, junto con la utilización de sus tecnologías contribuyen a la mejora y ampliación de los nuevos servicios de referencia, propios de una biblioteca 2.0.
Analysis and historical overview of the reference services that have evolved into web services that take advantage of knowledge of the community.
The basic principles of the so-called Web 2.0: continuous improvement and use of collective intelligence,can help to develop the library 2.0 and above all one of the most important services of the library: the reference service.
