Resumen de Des bonnes raisons d'échouer dans un projet technique: la construction sociale de l'impact

Dominique Vinck, Igor Rivera, Bernard Penz

• Cet article porte sur l'introduction d'un ERP au sein d'une entreprise industrielle. Il rapporte la dynamique à l'oeuvre dans la préparation, la décision, le choix et la mise en oeuvre. La situation étudiée a tourné à l'échec : l'éditeur a fait faillite et l'entreprise a abandonné son premier projet. L'enquête repose sur un travail d'observation directe. Le cas étudié est mobilisé pour repenser les relations entre technique et organisation, la dynamique des changements sociotechniques et la question des apprentissages. Il propose une voie d'analyse en termes d'action distribuée