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El riesgo de crédito ocupa un rol importante en la gerencia financiera de las organizaciones, debido a que está relacionado con la posibilidad del no pago de las obligaciones adquiridas por los clientes y a su vez a la mitigación de este para garantizar la liquidez y sostenibilidad de la firma. A través de un enfoque metodológico cualitativo desde un análisis documental se identifica la situación actual del proceso de otorgamiento de crédito en una empresa del sector salud, y de forma longitudinal se desarrolla un seguimiento periódico posterior a la implementación de la propuesta. Los resultados determinan que a partir de la definición e implementación de políticas de crédito la estructura de la cartera por edades mejora disminuyendo la concentración en las más altas, adicionalmente aumenta el recaudo y se disminuye el exceso en límites de crédito. Se concluye a partir de esta implementación que una de las principales bases para obtener bienestar financiero en las organizaciones es la definición de políticas de crédito eficientes, que permitan perfilar adecuadamente a los clientes, encontrando perfiles con muy buen respaldo y oportunidad en los pagos.
Credit risk plays an important role in the financial management of organizations, because it is related to the possibility of non-payment of obligations acquired by customers and in turn to mitigating this to guarantee liquidity and sustainability of the loan firm.Through a qualitative methodological approach from a documentary analysis, the current situation of the credit granting process in a company in the health sector is identified, and a periodic follow-up is developed longitudinally after the implementation of the proposal. The results determine that from the definition and implementation of credit policies, the structure of the portfolio improves by reducing the concentration in the highest ages, additionally, the collection increases and the excess in credit limits is reduced. It is concluded from this implementation that one of the main bases for obtaining financial well-being in organizations is the definition of efficient credit policies, which allow adequate profiling of clients, finding profiles with very good support and opportunity in payments.
O risco de crédito desempenha um papel importante na gestão financeira das organizações, pois está relacionado com a possibilidade de não pagamento das obrigações contraídas pelos clientes e por sua vez mitigá-lo para garantir a liquidez e sustentabilidade do crédito. empresa. Por meio de uma abordagem metodológica qualitativa a partir de uma análise documental, identifica-se a situação atual do processo de concessão de crédito em uma empresa do setor de saúde, e é realizado um acompanhamento periódico longitudinalmente após a implantação da proposta. Os resultados determinam que a partir da definição e implementação das políticas de crédito, a estrutura da carteira por idade melhora, diminuindo a concentração na maior, adicionalmente, a cobrança aumenta e o excesso de limites de crédito é reduzido. Conclui-se desta implementação que uma das principais bases para a obtenção do bem-estar financeiro nas organizações é a definição de políticas de crédito eficientes, que permitam o adequado perfil dos clientes, encontrando perfis com muito bom suporte e oportunidade de pagamentos.
