Acceso usuarios
María Elena Calderón Calderón
Son cada vez más los puntos de contacto que se crean entre marcas y consumidores. El auge de la digitalización lleva a que cada poco tiempo surjan nuevos espacios, redes o entornos físicos, virtuales o híbridos que se convierten en oportunidades excelentes para el refuerzo de una relación que busca ser casi personal. Por eso hemos querido analizar los aspectos involucrados en la creación y desarrollo de las comunidades digitales de las marcas con la ayuda de los profesionales que día a día están inmersos en esos procesos.
