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A partir de una encuesta aplicada en julio del año 2019 en la Subsecretaría de Servicios Sociales, del Ministerio de Desarrollo Social y Familia de Chile, se analiza la relación existente entre la percepción de los funcionarios res-pecto a las prácticas de gestión de personas y sus actitudes laborales. Los resultados permiten señalar que los funcionarios que valoran positivamente las prácticas de comunicación, de trabajo en equipo, de capacitación y las oportunidades de ascenso, están más comprometidos con la organización y satisfechos con sus trabajos. De acuerdo al autor, estos hallazgos reflejan la importancia de contar con información periódica y robusta que permita adoptar mejoras en torno a las prácticas de gestión de personas y así impulsar la calidad de los servicios públicos
Based on a survey applied on July 2019 at the Undersecretariat of Social Services of the Chilean Ministry of Social Development and Family, this study analyzes the relationship that exists between the civil servant’s percep-tion about human resource practices and their work attitudes. The results allow to show that the civil servants who positively value communication practices, teamwork, training and promotion opportunities are more com-mitted to the organization and satisfied with their jobs. According to the author, these findings reflect the importance of having regular and robust information in order to adopt improvements in human resource practices, therefore, promoting the quality of public services
