Acceso usuarios
David Álvarez Maldonado, Patricio Torres Luque, Manuel Letzkus, Luis Araya Castillo
La migración es de relevancia para las autoridades de la comuna de Lo Prado en Santiago de Chile, enfrentándose al problema de diseñar servicios locales que aborden la población inmigrante con el requerimiento de conocer a las personas usuarias de prestaciones públicas. El objetivo del trabajo es describir las subjetividades asociadas al bienestar de la población inmigrante local beneficiaria de servicios municipales en un mapa de consenso que representa sus características comunes, mediante el análisis de la información entregada por una muestra de doce informantes clave, selección por conveniencia dirigida por las autoridades de la comuna Lo Prado. Se desarrolla una metodología de investigación inductiva y empírica, con enfoque cualitativo de alcance descriptivo, que aplica técnicas del marketing, recolectando datos mediante entrevistas semiestructuradas en profundidad, basadas en procedimientos proyectivos sobre imágenes y dibujos, con el propósito de responder a la pregunta sobre las características subjetivas de la población inmigrante. Los resultados evidencian la centralidad de temáticas sobre la obtención de ingresos económicos y la satisfacción de necesidades básicas en el marco de actividades familiares y de emprendimiento. Se concluye, que existen necesidades básicas no cubiertas asociadas a la relevancia de diseñar servicios públicos pertinentes.
Migration is of relevance for the authorities of the Lo Prado commune in Santiago de Chile, facing the problem of designing local services that address the immigrant population with the requirement of knowing the users of public benefits. The objective of the work is to describe the subjectivities associated with the well-being of the local immigrant population benefiting from municipal services in a consensus map that represents their common characteristics, through the analysis of the information provided by a sample of twelve key informants, selection by targeted convenience. by the authorities of the Lo Prado commune.
An inductive and empirical research methodology is developed, with a qualitative approach of descriptive scope, which applies marketing techniques, collecting data through in-depth semi-structured interviews, based on projective procedures on images and drawings, in order to answer the question about the subjective characteristics of the immigrant population. The results show the centrality of issues on obtaining economic income and the satisfaction of basic needs in the framework of family and entrepreneurial activities. It is concluded that there are basic unmet needs associated with the relevance of designing relevant public services.
