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Maria Clara Cunha Bezerra, Maryana Scoralick de Almeida Tavares, Cláudia Fabiana Gohr
This paper aims to identify the internal and external resources present in two companies inserted in a software cluster in the State of Paraiba and to analyze the impacts on the companies’ competitive advantage. The theoretical approach adopted was the resource-based view and the literature on industrial clusters. An in-depth qualitative approach was used, using the case study method. An analysis model was developed to two companies that are part of the cluster under investigation. As a result, 22 internal resources (classified as physical, human, organizational and financial resources) and 17 external resources (classified as systemic and restricted access) were identified, which were evaluated to verify the impact on the competitive advantage of the companies studied. It was found that certifications, investments in projects and public notices (internal resources), collective learning and export programs (external resources) are the ones that contribute to the competitive advantage of the studied companies. The study presents contributions to guide decision makers on how to use their internal and external resources in order to achieve competitive advantage.
Este artigo tem como principal objetivo identificar e avaliar os recursos internos e externos presentes em duas empresas inseridas em um cluster de software no Estado da Paraíba e analisar seus impactos na vantagem competitiva das empresas. A abordagem teórica adotada foi a visão baseada em recurso (VBR), bem como a literatura sobre clusters industriais. Para o alcance desse objetivo, utilizou-se abordagem qualitativa em profundidade, através da utilização do método estudo de caso. Foi desenvolvido um modelo de análise que foi aplicado nas duas empresas que fazem parte do cluster em investigação. Como resultados, foram identificaram 22 recursos internos (classificados em recursos físicos, humanos, organizacionais e financeiros) e 17 recursos externos (classificados em sistêmicos e de acesso restrito) que foram avaliados para verificar o impacto na vantagem competitiva das empresas estudadas. Destes, verificou-se que algumas certificações e investimentos em projetos e editais (recursos internos), bem como aprendizagem coletiva e programa de exportação (recursos externos), são os que contribuem significativamente para a vantagem competitiva das empresas em investigação. A análise desenvolvida no artigo apresenta algumas contribuições especialmente para guiar os tomadores de decisão em relação a como utilizar seus recursos internos e externos de modo a alcançar uma vantagem competitiva.
