Competitive capabilities, operational capabilities and business performance: a study of Malaysia SMEs

• Siti Nur `Atikah Zulkiffli ^[1] ; Siti Falindah Padlee ^[1] ; Juhaizi Mohd Yusof ^[1] ; Khatijah Omar ^[1] ; Maisarah Sebadak ^[1]
  1. [1] Universiti Malaysia Terengganu

     Universiti Malaysia Terengganu

     Malasia

     
• Localización: Opción: Revista de Ciencias Humanas y Sociales, ISSN 1012-1587, Nº. Extra 24, 2019, 1271 págs.
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Capacidades competitivas, capacidades operativas y rendimiento empresarial: un estudio de las PYME de Malasia
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• Resumen
  • español

    El propósito de este documento es investigar sistemáticamente las capacidades dentro de las PYME en Terengganu, Malasia. Se realizó una encuesta entre las PYME mediante el uso de un cuestionario que se envió por correo al propietario. Los resultados empíricos proporcionan evidencia de que existe una relación entre las capacidades competitivas y el desempeño comercial. Sin embargo, no se apoyó la hipótesis de que las capacidades operativas tienen un impacto en el rendimiento del negocio. En conclusión, este examen del nivel de capacidades competitivas y operativas entre las PYME en Terengganu, Malasia, proporciona a los investigadores y gerentes una mayor comprensión de estos factores y su importancia para el rendimiento empresarial.

  • English

    The purpose of this paper is to investigate systematically the capabilities within SMEs in Terengganu, Malaysia. A survey was conducted among SMEs by using a questionnaire that was mailed to the owner. The empirical findings provide evidence that there is a relationship between competitive capabilities and business performance. However, there was no support for the hypothesis that operational capabilities have an impact on business performance. In conclusion, this examination of the level of competitive and operational capabilities among SMEs in Terengganu, Malaysia provides both researchers and managers with a greater understanding of these factors and their importance to business performance.