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Cesar Augusto Giraldo Duque
Esta investigación se desarrolló en la ciudad de Bogotá y en el Departamento de Cundinamarca (Colombia) con el fin de identificar los factores que determinan la motivación y satisfacción laboral en empresas que presentan baja producción y asociatividad en los trabajadores, para lo cual se implementaron las teorías de motivación, satisfacción laboral y clima organizacional. Para conocer los problemas internos de forma individualizada se utilizó el estudio del caso, aunque también se implementó el método de investigación-acción para producir cambios en la realidad estudiada. Entre los resultados más relevantes se observó la modificación de la conducta de los jefes directos, ya que buscaban el bienestar de los colaboradores; asimismo, se apreció un acercamiento entre las directivas y el personal operativo, y se mejoró el clima organizacional. Todo esto generó mayor empatía y agrado en el desempeño de las actividades, lo que se tradujo en un incremento en la producción, así como en una mejora en la calidad de los productos y prestación de servicios por parte de los trabajadores.
