Resumen de Competitividad de los recursos turísticos: una propuesta de indicadores para su medición en la región caribe colombiana

Laritsa María Mercado Covo, Andres Alberto Viloria Sequeda, Tatiana Margarita Mercado Covo

• español

  Se analizan recursos y atractivos turísticos de dos municipios en el Caribe colombiano con base en la creación de un indicador denominado Nivel de Competitividad de los Recursos Turísticos (NCRT). Para ello se identificaron y validaron las variables más relevantes en competitividad, empleando el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) y análisis estructural mediante Matriz de Impactos Cruzados (MICMAC). Se confirmó bajo nivel general de competitividad, con marcadas debilidades en Innovación y Gestión Empresarial. La variable Recursos Humanos evidenció mayor nivel de independencia con respecto al conjunto de variables. Las variables Localización y Costos demostraron mejor desempeño relativo en ambos municipios.

• português

  Os recursos e atrativos turísticos de dois municípios do Caribe colombiano são analisados ​​a partir da criação de um indicador denominado Nível de Competitividade dos Recursos Turísticos (NCRT). Para isso, foram identificadas e validadas as variáveis ​​mais relevantes em competitividade, por meio do Processo de Análise Hierárquica (AHP) e da análise estrutural por meio da Matriz de Impacto Cruzado (MICMAC). Confirmou-se um baixo nível geral de competitividade, com acentuadas fragilidades em Inovação e Gestão Empresarial. A variável Recursos Humanos apresentou maior nível de independência em relação ao conjunto de variáveis. As variáveis ​​Localização e Custo apresentaram melhor desempenho relativo em ambos os municípios.

• English

  This study analyzes the resources and tourist attractions of two municipalities in the Colombian Caribbean, based on creation of an indicator called Tourism Resource Competitiveness Level (NCRT). For this, the most relevant variables in competitiveness were identified and validated, using the Hierarchical Analy- sis Process (AHP) and structural analysis using the Cross Impact Matrix (MIC- MAC). Low level of competitiveness was confirmed, with marked weaknesses in Innovation and Business Management. The Human Resources variable showed a higher level of independence with respect to the set of variables. The variables Location and Costs showed better relative performance in both municipalities.