Resumen de Realidad virtual y comunicación de crisis sanitarias

María Trinidad Herrero Ezquerro, Antonio Garrido Rubia

• español

  Este trabajo presenta las líneas básicas de un proyecto pionero en la formación de sanitarios y portavoces para la comunicación de crisis.

  Basado en ejemplos de buenas prácticas en comunicación de crisis de la COVID-19 y de otras pandemias en diferentes países, se ha desarrollado un software para la educación y aprendizaje de gerentes y especialistas en política sanitaria usando los instrumentos de la realidad virtual inmersiva (RVi). Este artículo expone los distintos niveles y módulos, tanto formativos como orientados a la simulación, del proyecto para el aprendizaje inmersivo en comunicación de crisis sanitarias mediante herramientas de RV. Con este software se realiza una aproximación a la comunicación de la COVID-19 y a distintos aspectos de cada una de las fases para una correcta comunicación evitando una cadena de errores en cada etapa: latencia, emergencia o desarrollo, explosión y síntesis.

• English

  This work aims to present the basic lines of a pioneering project in training health professionals and spokespersons in communication of health crises. Based on case studies of good practices in communication in the crisis of COVID-19 and other pandemics in different countries, software has been developed for the education and learning of managers and specialists in health policies using the instruments of immersive virtual reality (iVR). This article states the different levels and modules, both training and simulation-oriented, of the project for immersive learning in health crisis communication using VR tools. With this software, an approach is made to the crisis communication of the COVID-19 and of the aspects of each one of the phases for a correct communication avoiding a chain of errors in its stages:

  latency, emergency or development, explosion and synthesis.