Resumen de Cuando la crisis es global: comunicar en una comparación constante

F. Xavier Peytibi Carbonel

• español

  En un momento de crisis global como el actual es importante comunicar desde un gobierno. Es básico. Sin embargo, no basta con comunicar sus logros y lo que hacen bien, generando certidumbres, sino que, en un mundo global y conectado, y en el que nos guiamos por lo que nos rodea, nos comparamos constantemente. Esa comparación es la que genera las mayores percepciones respecto al gobierno. Hay, por tanto, que pensar también en qué información recibe la ciudadanía, y no solo la que se emite desde el propio gobierno. Todo comunica.

• English

  At a time of global crisis like the current one, it is important to communicate from the government. It’s basic. However, it is not enough to communicate their achievements and what they do well, generating certainties, but, in a global and connected world, and in which we are guided by what surrounds us, we constantly compare ourselves. This comparison is the one that generates the highest perceptions regarding the government. Therefore, we must also think about what information citizens receive, and not only what is issued from the government itself. Everything communicates.