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Ana Evellyn Freitas Nogueira, Natália Queiroz da Silva Oliveira, Bruno Queiroz da Silva
At the present time, organizations, whether small, medium or large, are confronted with a highly competitive market, making them seek updated tools that, in response, enter the competitive market and meet the demands of the consuming public. Thus, integrated management software has gained notable prominence in the current market, with the promise of increasing profits by integrating information. Therefore, this study was conducted with the purpose of answering the problem: How can a medium-sized company use the ERP system as a tool for differentiation and competitiveness in the current market? The present work, exploratory, has a qualitative research approach, and a case study to evidence the results, analyzing, then, the process of implementing an ERP system in a medium-sized sales company. The data were obtained through structured interviews and observations, in order to know more specific and relevant data for the work. The evidence obtained in this research allowed us to confirm and confirm aspects already observed in other studies, as well as to demonstrate that despite the difficulties faced, the benefits gained from ERP implementation are compensatory.
No momento atual, as organizações, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, confrontam com um mercado altamente competitivo, fazendo com que as mesmas, busquem ferramentas atualizadas que como resposta, as insiram no mercado competitivo e supram as exigências do público consumidor. Assim, os softwares de gestão integrada têm ganhado destaque notável no mercado atual, com a promessa de aumentar os lucros através da integração das informações. Diante disso, este estudo foi conduzido com o propósito de responder à problemática: Como uma empresa de médio porte pode utilizar o sistema ERP como ferramenta de diferenciação e competitividade no mercado atual? O presente trabalho, de natureza exploratória, tem uma abordagem de pesquisa qualitativa, e estudo de caso para evidenciar os resultados, analisando então, o processo de implementação de um sistema ERP em uma empresa do setor de vendas, de médio porte. A obtenção de dados se deu por meio de entrevistas estruturadas e observações, afim de conhecer dados mais específicos e relevantes para o trabalho. As evidências obtidas nesta pesquisa, permitiram constatar e confirmar aspectos já observados em outros estudos, bem como demostrar que apesar das dificuldades enfrentadas, os benefícios adquiridos com a implementação do ERP são compensatórios.
