Acceso usuarios
Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano, Filipe Carvalho da Silva
The present study aims to discuss the relationship of freedom and dependence of users regarding the use and consumption of smartphones. Semi-structured interviews were conducted as a methodological approach to collect and analyze the data related to the studied phenomenon. Understanding the use and adoption behavior of smartphone consumers provides theoretical support to be applied in technology retail strategies. The results indicate the existence of five categories of users according to their behaviors and consumption values. The first category gathered features of smartphone use related to the possibility of application to work, making the device handset. The second category represents the hedonic use of smartphones. The third category of answers was related to freedom of communication and freedom of mobility regarding the access offered by the use of the devices. The fourth category identified the relationship of dependence of users due to antagonistic feelings such as anger, frustration, anguish, when the user comes across the absence of smartphones. The last category classified responses directly related to the technological paradox of freedom versus slavery.
O presente estudo almeja discutir a relação de liberdade e dependência dos usuários em relação ao uso e consumo de smartphones. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas como aporte metodológico para coletar e analisar os dados referentes ao fenômeno estudado, Entender o comportamento de uso e adoção dos consumidores de smartphones fornece subsídios teóricos para serem aplicado em estratégias de venda no varejo dos aparelhos tecnológicos. Os resultados indicam a existência de cinco categorias de usuários de acordo com seus comportamentos e valores de consumo. A primeira categoria reuniu características de uso de smartphones relacionadas a possibilidade de aplicação ao trabalho, tornando o aparelho utilitário. A segunda categoria representa a utilização hedônica dos smartphones. A terceira categoria de respostas foi relacionada a liberdade de comunicação e liberdade de mobilidade referente ao acesso oferecida pela utilização dos aparelhos. A quarta categoria identificou a relação de dependência dos usuários em função de sentimentos antagônicos como raiva, frustação, angústia, no momento em que o usuário se deparar com a ausência dos smartphones. A última categoria classificou respostas relacionadas diretamente ao paradoxo tecnológico liberdade versus escravidão.
