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The objective of this research is to analyze which practices of management services in contracts for electricity, water and sewage, cleaning and surveillance (EALV) the Fundação Universidade Federal de Rondônia (UNIR) has been promoting or planning to make these contracts more efficient from a financial point of view, and propose, if necessary, practices and/or recommendations for improvements in the efficient management of these contracts. In order to fulfill the purpose of this work, we used the methodological approach, the philosophical conception pragmatic, the qualitative research method, the type of research tangent to the interventionist and, regarding the research strategy, this was a single case study.
As a result it was identified that the UNIR does not yet have effective actions in the implementation of actions that seek to make the contracts objects of study more efficient from an economic point of view. As recommendations drawn from the empirical findings and the bibliographic reference, suggested the following practices: 1) Contract of electrical energy:
solar photovoltaic energy; retrofit of equipment; natural lighting; use of presence detectors;
Institution of maintenance programs and rational use of electrical energy; 2) Contract of piped water and sewage: abstraction of water from rain; use of residuary waters and ash;
restructuring of the system of supply; hidrometração unitary and rational use of water; 3) cleaning contract: an increase in the area of cleaning; alternation of the frequency of cleaning;
and improving the monitoring and surveillance 4) Contract: electronic monitoring system.
O objetivo dessa pesquisa é analisar quais práticas de gestão de serviços nos contratos de energia elétrica, água e esgoto, limpeza e vigilância (EALV) a Fundação Universidade Federal de Rondônia (UNIR) vem promovendo ou planejando para tornar esses contratos mais eficientes do ponto de vista financeiro, e propor, se necessário, práticas e/ou recomendações de melhoria na gestão eficiente desses contratos. Para cumprir a finalidade deste trabalho, utilizou-se, na abordagem metodológica, a concepção filosófica pragmática, o método de pesquisa qualitativo, o tipo de pesquisa tangenciando a intervencionista e, quanto à estratégia de pesquisa, tratou-se de um estudo de caso único. Como resultados foi identificado que a UNIR ainda não tem ações efetivas na implantação de ações que busquem tornar os contratos objetos de estudo mais eficientes do ponto de vista econômico. Como recomendações extraídas dos achados empíricos e do referencial bibliográfico, sugeriram-se as seguintes práticas: 1) Contrato de energia elétrica: energia solar fotovoltaica; retrofit de equipamentos; iluminação natural; uso de detectores de presença; instituição de programas de manutenção e uso racional da energia elétrica; 2) Contrato de água encanada e esgoto: captação de água da chuva; uso de águas cinzas e residuárias; reestruturação do sistema de abastecimento; hidrometração unitária e uso racional da água; 3) Contrato de limpeza: aumento na área da limpeza; alternância da frequência da limpeza e; melhoria na fiscalização e 4) Contrato de vigilância: monitoramento eletrônico.
