Resumen de Los usuarios del Archivo Histórico de la Universidad Complutense de Madrid

Isabel Palomera Parra, Concepción Mendo Carmona, Isabel Villaseñor Rodríguez

• español

  Resumen Ante el indudable interés de conocer a los usuarios de información y la escasa práctica española en este sentido, especialmente en el ámbito de los archivos, el objetivo fundamental del presente trabajo es conocer las necesidades de información, comportamiento informativo y grado de satisfacción de los usuarios del Archivo Histórico de la Universidad Complutense de Madrid, utilizando una metodología cuantitativa basada en un cuestionario. Entre los principales resultados obtenidos está que los escasos usuarios que acuden a este archivo buscan información sobre un personaje a través de la base de datos del centro y están satisfechos con la información obtenida. Entre las conclusiones destaca que existe aún camino por recorrer en torno a la cuestión de si está consolidado el binomio Investigación-Archivos Universitarios y que se deben plantear estrategias acomodadas a las necesidades de los usuarios, adaptando los recursos a los cambios sociales y tecnológicos y siguiendo determinadas líneas de actuación.

• English

  Abstract Given the undoubted interest in knowing information users and the scarce Spanish practice in this regard, especially in the field of archives, the main objective of this work is to find out the needs of information, the information behavior and the degree of satisfaction of users of the Historical Archive of the Complutense University of Madrid, using a quantitative methodology based on a questionnaire. One of the main results obtained is that the few users who come to this archive search for information about a character through the center’s database and are satisfied with the information obtained. Among the conclusions reached, it stands out that there is still a way to go around the question of whether the Research-University Archives binomial is consolidated, and that strategies adapted to the needs of users should be proposed in order to adapt resources to social and technological changes and following certain lines of action.