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Esta investigación propone un modelo compuesto por diez factores críticos oriundos de la literatura, y una selección de variables para evaluar el éxito de los Sistemas de Informaciones Contables (SIC) en las Empresas Prestadoras de Servicios Contables (EPSC) del Brasil. La selección de las variables se realizó siguiendo el Método Delphi en dos rondas con 30 especialistas en SIC, contemplando empresas desarrolladoras y usuarios de SIC. En la primera ronda, los expertos sugirieron 75 variables críticas de éxito y fracaso. En la segunda ronda, a partir de las variables indicadas por la literatura y por los expertos (161), se solicitó a los expertos indicar las más importantes, resultando en 74 variables distribuidas en los diez factores que componen el modelo teórico propuesto. De estas, el 41,9% no se originan de la literatura.
This research proposes a model composed of ten critical factors from the literature and a selection of variables. The purpose is to evaluate the success of the Accounting Information Systems (AIS) in Accounting Services Providers (ASP) from Brazil. The variables were selected by the Delphi Method in two rounds with 30 experts in AIS, including developer companies and ASP users. In the first round, the experts suggested 75 critical success and failure variables. In the second round, the specialists were asked to choose from the variables indicated by the literature and the specialists (161), those that they consider the most important. This results in 74 variables distributed in the ten factors that compose the proposed theoretical model. From these, 41.9% of variables are not originated from the literature.
Esta pesquisa propõe um modelo composto por dez fatores críticos oriundos da literatura, e uma seleção de variáveis para avaliar o sucesso dos Sistemas de Informações Contábeis (SIC) nas Empresas Prestadoras de Serviços Contábeis (EPSC) do Brasil. A seleção das variáveis foi realizada seguindo o método Delphi em duas rodadas com 30 especialistas em SIC, contemplando empresas desenvolvedoras e usuários de SIC. Na primeira rodada, os especialistas sugeriram 75 variáveis críticas de sucesso e insucesso. Na segunda rodada, a partir das variáveis indicadas pela literatura e pelos especialistas (161), requisitou-se aos especialistas indicar as mais importantes, resultando em 74 variáveis distribuídas nos dez fatores que compõem o modelo teórico proposto. Destas, 41,9% não são originadas da literatura.
