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Eliana Andrea Severo, Júlio César Ferro de Guimarães, Arícia Morais de Medeiros, Ênio Vinicius Baracho Eduardo, Robson da Silva Alves, Thaís Barbosa Ferreira Andrade
Globalization and market turmoil requires organizations to pursue strategies for competitive advantage. In this context, knowledge management aims at the creation, transfer and circulation of knowledge in organizations, as well as investment in intellectual capital. However, market orientation advocates customer-oriented culture in order to offer them higher value-added products in an efficient and effective manner. 426 trade and service companies in Southern Brazil. In this paper, we present the results of a study on the impact of knowledge management and market orientation on competitive advantage.
The methodology used was quantitative research, through exploratory factorial analysis and multiple linear regression. The results highlight that both knowledge management and market orientation are positively related to competitive advantage.
A globalização e a turbulência de mercado exigem que as organizações busquem estratégias para a vantagem competitiva. Neste contexto, a gestão do conhecimento visa a criação, transferência e circulação do conhecimento nas organizações, bem como o investimento no capital intelectual. No entanto, a orientação para o mercado defende uma cultura orientada para o cliente, a fim de oferecer-lhes produtos de maior valor agregado de forma eficiente e efetiva. Perante o exposto, este estudo tem como objetivo analisar a influência da gestão do conhecimento e da orientação para o mercado sobre a vantagem competitiva em 426 empresas de comércio e serviços do Sul do Brasil. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa quantitativa, por meio da análise fatorial exploratória e regressão linear múltipla. Os resultados destacam que tanto a gestão do conhecimento, como a orientação para o mercado estão positivamente relacionadas com a vantagem competitiva.
