Resumen de Escucha activa y trabajo en red como instrumentos de intervención y contacto social en época de confinamiento: el caso de la ERACIS en los Servicios Sociales Comunitarios del Ayuntamiento de Barbate (Cádiz)

Margarita Gallego Sánchez, María Dolores Muñoz de Dios, Antonia Infante Tirado

• español

  La sociedad en su conjunto se ha visto afectada por una pandemia donde los/as profesionales de lo social han teniendo que adoptar medidas rápidas con condiciones excepcionales que garantizaran la inclusión social y a la vez dieran continuidad a los programas ya en marcha. Con este artículo, se propone visibilizar tanto la importancia de las redes de colaboración, como el modelo de intervención establecido y la reorganización del sistema de trabajo realizado para el desarrollo de la ERACIS en el Ayuntamiento de Barbate, en coordinación con servicios sociales municipales en etapa de confinamiento. La metodología empleada y los resultados obtenidos se han basado en un mapa de actores y sociograma, al mismo tiempo que se contextualiza un marco conceptual académico – científico justificado por el estado actual en relación al COVID 19.

• English

  Society as a whole has been affected by a pandemic in which social intervention professionals have been obliged to take rapid action under exceptional conditions in order to ensure social inclusion while continuing the ongoing programs. This article´s aim is to highlight the importance of the collaboration networks and the established intervention model as well as the work system reorganization, which was carried out on behalf of the ERACIS development, in the Barbate City Council, in coordination with municipal social services during lockdown. A map of actors and a Sociogram have been the fundamental groundings of the methodology used and the obtained results, while an academic-scientific conceptual framework justified by the current state in relation to the COVID 19 was put in context.