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Ivana Aparecida Ferrer Silva, Célia Pinheiro Franco, Willian Luan Rodriges Pires
Las políticas públicas son importantes para impulsar el desarrollo tecnológico. Y la expansión del turismo depende de los avances tecnológicos, lo que permite la diversificación de la oferta, junto con la globalización que facilitó el intercambio de experiencias, las políticas públicas en turismo han colaborado con el crecimiento económico en diversos sectores de la economía. En este sentido, este trabajo tiene como objetivo satisfacer de proponer estrategias para contribuir al desarrollo del potencial turístico de la ciudad Primavera do Leste – MT, Brasil. Desde la formación de los gestores públicos se refleja directamente en su gestión, como el acto de administrar no sólo recursos financieros sino también los recursos humanos de calidad preparados para ofrecer y prestar servicios que mejor adaptasen a la ciudad. La coleta de datos se llevó a cabo a través de un cuestionario con preguntas semiestructuradas para el gestor público del turismo y los administradores de las cadenas de hoteles, restaurantes y agencias de viajes actuando en en la municipalidad. A continuación, se realizó percepciones paralelas de los encuestados y las teorías estudiadas, lo que hace posibles propuestas de mejora para el sector. En este artículo se encontró que una gestión pública eficiente necesita promover asociaciones entre empresas locales para ofrecer servicios y productos de buena calidad a sus clientes.
Public policies are important to encourage technological development. And the expansion of tourism depends on technological advances, allowing diversification of supply, combined with the globalization that fostered the exchange of experiences, public policies in tourism have collaborated with economic growth in various sectors of the economy. In this sense, this paper aims to meet the objective of proposing strategies to contribute to the development of the tourist potential of Primavera do Leste – MT city in Brazil. Since the training of public managers directly reflected in its management, as the act of managing not only financial resources but also human resources quality prepared to offer and perform services that best meets the county. Data collection was conducted through a questionnaire with semi-structured questions for the public manager of the Municipal Tourism and managers of the hotel network, restaurants and travel agency, acting in this municipality. Then it conducted a parallel perceptions of respondents and theories studied, making possible some suggestions for improvement for the sector. This article has detected that an efficient public management needs to promote partnerships between local businesses to provide services and good quality products to its customers.
As políticas públicas são importantes para impulsionar o desenvolvimento tecnológico. E a expansão do turismo depende de avanços tecnológicos, possibilitando a diversificação da oferta, aliado à globalização que propiciou o intercâmbio de experiências, as políticas públicas em turismo têm colaborado com crescimento econômico em diversos setores da economia. Nesse sentido, o presente trabalho busca atender ao objetivo de propor estratégias para contribuir com o desenvolvimento do potencial turístico de Primavera do Leste-MT. Visto que a qualificação dos gestores públicos reflete diretamente em sua gestão, quanto ao ato de administrar não só recursos financeiros, mas também recursos humanos de qualidade preparados para disponibilizar e executar serviços que melhor atenda ao município. O levantamento de dados foi realizado por meio de aplicação de questionário com questões semiestruturadas para o gestor público da Secretaria Municipal de Turismo e para gestores da rede hoteleira, restaurantes e agência de viagem, atuantes neste município. Em seguida foi realizado um paralelo das percepções dos entrevistados e as teorias estudadas, tornando possível algumas sugestões de melhorias para o setor. O presente artigo detectou que uma eficiente gestão pública necessita promover parcerias entre empresários locais para oferecer serviços e produtos de boa qualidade aos seus clientes.
