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Mauricio Carvache Franco, Wilmer Carvache Franco, Daniel Fabricio Contreras Moscol, José Luis Borja Morán
En América del Sur en el país de Ecuador, se encuentra el Complejo Arqueológico de Ingapirca, ubicado en la provincia del Cañar donde todos los años se realiza un festival andino cultural lleno de música y bailes folclóricos llamado “El Inti Raymi” al cual asisten turistas nacionales e internacionales, este evento que se realiza para dar gratitud a la Pacha Mama (Madre Tierra) por haber ofrecido buenas cosechas de productos tradicionales. La presente investigación comprende un estudio empírico que utilizando técnicas multivariables pretende analizar los diferentes segmentos de los visitantes que van a disfrutar del evento cultural. Los resultados sugieren evidencias importantes acerca de los diferentes segmentos de turistas que asisten con sus diversas características sociodemográficas y motivacionales, para lo cual se encuentran tres clúster: El primero está conformado por los turistas culturales, quiénes atribuyen mayor preferencia e importancia por asistir a un festival folklórico Andino y disfrutar de la cultura de Ingapirca. El segundo grupo lo conforman los turistas Indiferentes, quiénes se caracterizan de los demás por no atribuir mayor preferencia e importancia a ninguna de las variables motivacionales. El tercer grupo siendo el más numeroso lo conforman los turistas entusiastas, quiénes se diferencian de los demás por atribuir gran importancia a todas las variables motivacionales, siendo este el grupo con mayor porcentaje de turistas muy satisfechos con el festival. Los resultados obtenidos de este estudio servirán para que los prestadores de servicios mejoren la oferta acorde a los diferentes segmentos de la demanda y para que las instituciones públicas involucradas en la organización del festival elaboren programas de acuerdo a los diferentes clúster encontrados.
In South America in the country of Ecuador, there is the Archaeological Complex of Ingapirca, located in the province of Cañar, where every year is hold a full culture Andean festival of music and folk dance called "Inti Raymi" which is attended by national and international tourists, this event is hold to give thanks to the Pacha Mama (Mother Earth) for offering good crops of traditional products. This research includes an empirical study using multivariate techniques to analyze different segments of visitors who will enjoy the cultural event. The results suggest important evidence about the different segments of tourists who attend with its various sociodemographic and motivational characteristics, for which there are three clusters: The first is comprised of cultural tourists, who attribute greater preference and importance for attending an Andean folk festival and enjoy the culture of Ingapirca. The second group consists of indifferent tourists, who are characterized from others for not giving more preference and importance to any of motivational variables. The enthusiastic tourists are the third group, they are the largest, who are characterized from the others for attaching great importance to all motivational variables, being the group with the highest percentage of satisfied tourists about the Festival. The results of this study will assist service providers to improve the offer according to different segments of demand and for public institutions involved in organizing the festival to develop programs according to different cluster found.
