Acceso usuarios
Eva Citlali Martínez Estrella
Actualmente es común escuchar los términos de cambio climático, desarrollo sostenible y consumo verde en los anuncios de diferentes marcas o en redes sociales. Incluso, las organizaciones y los individuos manifiestan continuamente una preocupación por la protección del planeta, por lo que los ciudadanos también exigen un compromiso de sostenibilidad a las compañías. Por eso, partiendo de la dimensión de sostenibilidad medioambiental, la presente investigación analiza el discurso corporativo de las compañías españolas de energía tradicional para así conocer la forma en que expresan su sostenibilidad medioambiental y el compromiso con la mitigación del cambio climático. También se busca conocer los factores que influyen a los clientes al contratar sus servicios. Para conseguir los objetivos, se aplica un análisis de contenido del discurso corporativo a través de una revisión de los informes de sostenibilidad y los sitios webs; al igual que se analizan en los spots publicitarios; la muestra seleccionada corresponde al 2019. Además, se aplicó una encuesta online en España para conocer la visión de los usuarios. Así, con estos datos se construye el imaginario que existe sobre la sostenibilidad medioambiental. En el estudio se consideran tres compañías: Iberdrola, Endesa y Naturgy, las cuales son de origen español, forman parte del IBEX 35 y de acuerdo con el ranking de Brand Finance (2020), representan el 5% de la inversión mundial en el sector energético.
Nowadays it is common to hear the terms climate change, sustainable development and green consumption in the advertisements of different brands or in social networks. In fact, organizations and individuals continuously express a concern for the protection of the planet, so that citizens also demand a commitment to sustainability from companies. Therefore, starting from the dimension of environmental sustainability, this research analyzes the corporate discourse of Spanish traditional energy companies in order to know how they express their environmental sustainability and commitment to climate change mitigation. It also seeks to know the factors that influence customers when contracting their services. To achieve the objectives, a content analysis of the corporate discourse is applied through a review of sustainability reports and websites; as well as an analysis of advertising spots; the selected sample corresponds to 2019. In addition, an online survey was applied in Spain in order to know the vision of users. With these data, the imaginary that exists about environmental sustainability is constructed. The study considered three companies: Iberdrola, Endesa and Naturgy, which are of Spanish origin, are part of the IBEX 35 and, according to the Brand Finance ranking (2020), represent 5% of global investment in the energy sector.
