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Nirmalya Kumar, Daniel Corsten
El artículo trata del lanzamiento en 1992 del, movimiento de "respuesta eficiente del consumidor" (ECR), por parte de la industria alimentaria. Este lanzamiento requiere de una estrecha cooperación entre proovedores y vendedores, con la recompensa de una mayor demanda del producto negociado. El artículo demuestra como esta cadena de negocios benefició a los grandes suministradores mientras que los proveedores mayoristas se beneficiaban menos que los minoristas
