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Carlos Alberto Olivarría Núñez, Víctor Vladimir Sánchez Mendoza
En este trabajo se abordan las implicaciones de la flexibilidad laboral en la calidad de vida de los trabajadores de la hotelería en Mazatlán, México. Particularmente, se aborda el caso del Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay a partir de una investigación de maestría. Actualmente los trabajadores del sector hotelero en Mazatlán viven su vida en la inseguridad constante de no tener un empleo seguro en un sector de la economía caracterizado por la estacionalidad turística. Los resultados que a continuación se presentan indican que de lo anterior y, aunado a la flexibilidad laboral, los factores subjetivos, más que los objetivos, han sido los que han causado mayores implicaciones negativas en la calidad de vida de los trabajadores. El uso del tiempo, la salud, la degradación de las relaciones familiares y laborales han sido algunos de ellos. Lo cual, se agudizo con la implementación de la reforma laboral 2012. Por ello, se sostiene que las poblaciones de las comunidades receptoras del turismo no están siendo retribuidas de acuerdo al valor real de su trabajo y hospitalidad. Lejos de ser parte del desarrollo y los beneficios sociales y económicos que genera la actividad turística, lo que están recibiendo los trabajadores y las comunidades receptoras de parte del gobierno, las empresas y sus representantes sindicales son afectaciones en su calidad de vida. La metodología que se empleó fue la cualitativa y el tamaño de la muestra fue de 14 trabajadores: 7 sindicalizados y 7 no sindicalizados.
This paper addresses the implications of labour flexibility in the quality of life of the workers of the hotel in Mazatlan, Mexico. In particular, deals with the case of the Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel from a Masters research. Currently them workers of the sector hotel in Mazatlan live their life in the insecurity constant of not have an employment secure in a sector of the economy characterized by the seasonality tourist. The results presented below indicate that earlier and, coupled with labor flexibility, subjective factors, more than goals, have been those who have caused them major negative implications on the quality of life of workers. The use of time, the health and the degradation of family and labour relations were some of them. Which, it sharpens with the implementation of the reform labor 2012. Therefore, argues that the populations of the receiving communities of tourism are not being paid according to the real value of their work and hospitality. Far from being part of the development and the social and economic benefits generated by tourism, they are receiving workers and communities receiving from the Government, companies and their trade union representatives are affectations in their quality of life. The methodology used was the qualitative and the sample size was 14 workers: 7 unionized and non-unionized 7.
