Acceso usuarios
Valeriano Piñeiro Naval, Joaquim Paulo Serra
En aras de corresponder a las demandas de sus ciudadanos, los municipios han impulsado el gobierno electrónico mediante el uso de las TIC. Sin embargo, esta adopción tecnológica no siempre se efectúa de forma homogénea entre unos territorios y otros, originando las conocidas como «brechas digitales». Así pues, los objetivos del estudio consistieron en medir, a través del análisis de contenido de los 308 sitios web municipales de Portugal, la calidad de estos servicios electrónicos, para luego detectar diferencias interregionales y apuntar algunos factores predictivos del estado de la red local portuguesa. Desde el punto de vista instrumental, se diseñó un «Indicador General de Calidad Web» que sirvió para concretar el grado de desempeño nacional, cercano a un nivel correcto, así como para concluir que el litoral continental del país, la zona más poblada, rica y desarrollada, es también el área donde el gobierno electrónico está mejor implementado.
In order to correspond to their citizens’ demands, municipalities have promoted electronic government through the use of ICT. However, this technological adoption is not always carried out homogeneously when comparing some territories with others, causing what are known as “digital divides”. Thus, the objectives of the study consisted on measuring, through the content analysis of the 308 municipal websites of Portugal, the quality of these electronic services, to then detect interregional differences and point out some predictive factors of the state of Portuguese local network. From the instrumental point of view, a “General Web Quality Index” was designed, that served to specify the national performance level, which was close to correct, as well as to conclude that the country’s continental coastline, the most populated, rich and developed area, is precisely where e-government is best implemented.
