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Social innovation has been considered as a response to the problems that afflict society, such as poverty, hunger, and challenges related to the limits of environmental resources. Although a considerable number of researches have been carried out, contributions are still needed to better understand what happens inside this “black box”, in reference to the term used by Rosenberg (1982), in order to clarify the process of social innovation. In this sense, this study aims to analyse the process of innovation and propose a theoretical-explanatory model. Therefore, a review of the contributions present in the literature on models used to explain the process of social innovation was developed. Once there was a lack of consensus, we suggested a theoretical-explanatory model as the main contribution of this study. The model proposed presents the social innovation process as being composed of seven phases: research, analysis and proposition of solutions, formalization and pilot design, maintenance, evaluation, scalability, systemic social change. In addition, this study draws attention to the collective way in which social innovation is developed, although the published models do not reveal such specificity. From the proposed procedural perspective, new research possibilities can be developed in an attempt to better understand the trajectory of social innovation projects through a more specific look.
A inovação social vem sendo considerada como uma resposta aos problemas que afligem a sociedade, como a pobreza, a fome e os desafios relacionados aos limites dos recursos ambientais. Embora um considerável número de pesquisas tenha sido realizado, há espaço para contribuições que se dediquem a compreender o que ocorre dentro dessa “caixa preta”, em referência ao termo utilizado por Rosenberg (1982), a fim de melhor esclarecer o processo de inovação social. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de analisar o processo de inovação social e propor um modelo teórico-explicativo. Para tanto, é feita uma revisão das contribuições presentes na literatura sobre modelos utilizados para explicar o processo de inovação social. Uma vez constatada falta de consenso, foi sugerido um modelo teórico-explicativo como principal contribuição deste estudo. O modelo proposto apresenta o processo de inovação social como sendo composto por sete fases: investigação, análise e proposição de soluções, formalização e projeto piloto, manutenção, avaliação, escalabilidade, mudança social sistêmica. Além disso, este estudo chama atenção para o modo coletivo com que a inovação social é desenvolvida, embora os modelos publicados não revelem tal especificidade. A partir da perspectiva processual proposta, novas possibilidades de pesquisas podem ser desenvolvidas na tentativa de melhor compreender a trajetória de projetos de inovação social por meio de um olhar mais específico.
